Privacy Policy
Datenschutzinformationen
Chalo! Reisen App – Deutsche Version
1. Allgemeines und Zweck der App
Die Chalo! Reisen App dient dazu, Reisenden ihre persönlichen und reisebezogenen Informationen digital und übersichtlich zur Verfügung zu stellen.
Über die App können Nutzer insbesondere Informationen zu ihrer gebuchten Reise abrufen. Dazu können beispielsweise Reiseprogramm und Tagesabläufe, Unterkünfte, Aktivitäten und Ausflüge, Transfers und Transportinformationen, Treffpunkte und Uhrzeiten, Kontaktdaten relevanter Ansprechpartner, Reiseunterlagen, Packlisten sowie wichtige Reisehinweise gehören.
Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit dies für die Bereitstellung und Nutzung der App sowie für die Organisation und Durchführung der jeweiligen Reise erforderlich ist.
2. Benutzerkonto und Anmeldung
Der Zugang zur Chalo! Reisen App erfolgt über ein persönliches Benutzerkonto. Für die Anmeldung werden E-Mail-Adresse und Passwort verwendet.
Die App verfügt außerdem über eine Funktion, über die Nutzer die Löschung ihres Benutzerkontos veranlassen können.
3. Verarbeitete personenbezogene Daten
Im Zusammenhang mit der Nutzung der Chalo! Reisen App können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Passinformationen, Reiseinformationen und weitere reisebezogene Daten verarbeitet werden.
Diese Daten werden nur insoweit verarbeitet, wie dies für die Bereitstellung der App, die Verwaltung des Benutzerkontos, die Bereitstellung persönlicher Reiseinformationen sowie die Organisation und Durchführung der gebuchten Reise erforderlich ist.
4. Server-Hosting und Datenspeicherung
Das Server-Hosting der Chalo! Reisen App wird von Hostinger übernommen. Der für die Produktivversion der App verwendete Server befindet sich in Deutschland.
Die Daten der App werden in einer MySQL-Datenbank gespeichert. Dazu gehören insbesondere die für die Nutzung der App erforderlichen Benutzerinformationen sowie Reiseinformationen und weitere reisebezogene Daten.
Während der Entwicklungsphase wurden Benutzerinformationen, Reiseinformationen und weitere appbezogene Daten in der Entwicklungsdatenbank der Entwickler auf deren eigenem Server gespeichert.
Für den produktiven Betrieb der Chalo! Reisen App erfolgt das Hosting über Hostinger auf einem Server in Deutschland. Die produktiven App-Daten werden somit in Deutschland gespeichert.
5. Weitergabe von Daten an Reiseleistungsträger
Soweit dies für die Organisation und Durchführung einer gebuchten Reise erforderlich ist, können notwendige personenbezogene Daten an die jeweils beteiligten Reiseleistungsträger bzw. Anbieter gebuchter Reiseleistungen und Aktivitäten weitergegeben werden.
Hierzu können je nach Reise beispielsweise Unterkünfte, lokale Agenturen, Reiseleiter, Guides, Fahrer, Transportanbieter oder Anbieter gebuchter Aktivitäten gehören. Es werden nur diejenigen Informationen weitergegeben, die für die Organisation oder Durchführung der jeweiligen Reiseleistung erforderlich sind.
6. Keine Analyse des Nutzerverhaltens
Die Chalo! Reisen App verwendet keine Analytics- oder User-Behaviour-Tracking-Systeme. Das Verhalten der Nutzer innerhalb der App wird nicht zu Analyse-, Marketing- oder Werbezwecken verfolgt oder ausgewertet.
7. Keine Firebase- oder Google-Dienste
Die Chalo! Reisen App verwendet derzeit keine Firebase- oder Google-Dienste zur Verarbeitung von Benutzer- oder App-Daten.
8. Keine Push-Benachrichtigungen
Die App verwendet derzeit keine Push-Benachrichtigungen. Es wird auch kein externer bzw. Drittanbieter-Push-Notification-Dienst eingesetzt.
9. Kein Zugriff auf Kamera, Fotos oder Dateien
Die Chalo! Reisen App fordert keinen Zugriff auf die Kamera des Geräts, Fotos oder die Fotogalerie, persönliche Dateien oder den persönlichen Gerätespeicher. Diese Daten bzw. Gerätefunktionen werden von der App nicht benötigt.
10. Keine Erfassung von Standortdaten
Die Chalo! Reisen App erfasst keine Standortdaten der Nutzer. Es findet keine GPS-basierte Standortverfolgung der Nutzer über die App statt.
11. Keine externen Crash- oder Fehleranalyse-Systeme
Die App verwendet derzeit keine externen Crash-Reporting-, Error-Tracking- oder vergleichbaren Analyse-Systeme zur Überwachung oder Analyse des Nutzerverhaltens bzw. der Nutzung der App.
12. Keine Drittanbieter-SDKs zur eigenständigen Erfassung von Nutzer- oder Gerätedaten
Nach den derzeit bestätigten technischen Angaben verwendet die Chalo! Reisen App keine Drittanbieter-SDKs, APIs oder externen Dienste, die eigenständig Nutzer- oder Gerätedaten der App-Nutzer für Analyse-, Werbe- oder Trackingzwecke erfassen oder verarbeiten.
Davon zu unterscheiden ist die notwendige Weitergabe personenbezogener Daten an beteiligte Reiseleistungsträger, wenn diese Daten für die Organisation oder Durchführung einer gebuchten Reiseleistung oder Aktivität erforderlich sind.
13. Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere zur Einrichtung und Verwaltung des Benutzerkontos, zur Authentifizierung und Anmeldung, zur Bereitstellung persönlicher Reiseinformationen und des individuellen Reiseprogramms, zur Bereitstellung von Unterkunfts-, Aktivitäts- und Transportinformationen sowie von Treffpunkten, Zeiten und Kontaktdaten, zur Organisation und Durchführung gebuchter Reiseleistungen, zur Bereitstellung relevanter Reiseunterlagen und zur Kommunikation und Unterstützung im Zusammenhang mit der gebuchten Reise.
Eine Nutzung der personenbezogenen Daten für Nutzertracking oder personalisierte Werbung innerhalb der App findet nach den derzeit bestätigten technischen Angaben nicht statt.
14. Löschung von Daten
Personenbezogene und reisebezogene Daten werden nach Abschluss der Reise gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen rechtlichen Gründe einer Löschung entgegenstehen.
Nutzer können außerdem über eine entsprechende Funktion innerhalb der App die Löschung ihres Benutzerkontos veranlassen. Soweit bestimmte Daten aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten weiterhin gespeichert werden müssen, werden diese nicht länger als gesetzlich erforderlich aufbewahrt.
Privacy Information
Chalo! Reisen App – English Version
1. General Information and Purpose of the App
The Chalo! Reisen App is designed to provide travellers with their personal and trip-related information in a clear and accessible digital format.
Through the app, users can access information relating to their booked trip. This may include travel itineraries and daily programmes, accommodation information, activities and excursions, transfers and transportation information, meeting points and times, contact details of relevant contacts, travel documents, packing lists, and important travel information.
Personal data is processed only insofar as necessary to provide and operate the app and to organize and operate the respective booked trip.
2. User Account and Authentication
Access to the Chalo! Reisen App is provided through a personal user account. Users log in using an email address and password.
The app also provides a function allowing users to initiate the deletion of their user account.
3. Personal Data Processed
In connection with the use of the Chalo! Reisen App, the following personal data may in particular be processed: name, email address, phone number, date of birth, passport information, travel information, and other trip-related data.
This data is processed only insofar as necessary to provide the app, manage the user account, provide personal travel information, and organize and operate the booked trip.
4. Server Hosting and Data Storage
The server hosting for the Chalo! Reisen App is provided by Hostinger. The server used for the production version of the app is located in Germany.
App data is stored in a MySQL database. This includes, in particular, user information required for the operation of the app, travel information, and other trip-related data.
During the development phase, user information, travel information, and other app-related data were stored in the developers' development database hosted on their own server.
For the production operation of the Chalo! Reisen App, hosting is provided by Hostinger on a server located in Germany. Accordingly, production app data is stored in Germany.
5. Sharing Personal Data with Travel Service Providers
Where necessary for the organization and operation of a booked trip, required personal data may be shared with the relevant travel service providers or providers of booked travel services and activities.
Depending on the trip, these may include accommodation providers, local agencies, tour leaders, guides, drivers, transportation providers, or providers of booked activities. Only information required to organize or provide the respective travel service will be shared.
6. No Analytics or User Behaviour Tracking
The Chalo! Reisen App does not use analytics or user-behaviour tracking systems. User behaviour within the app is not monitored or analysed for analytics, marketing, or advertising purposes.
7. No Firebase or Google Services
The Chalo! Reisen App currently does not use Firebase or Google services for processing user or app data.
8. No Push Notifications
The app currently does not use push notifications. No external or third-party push notification service is currently used.
9. No Access to Camera, Photos or Files
The Chalo! Reisen App does not request access to the device camera, photos or photo gallery, personal files, or personal device storage. These device functions and data are not required for the operation of the app.
10. No Collection of Location Data
The Chalo! Reisen App does not collect users' location data. The app does not perform GPS-based tracking of users.
11. No External Crash or Error Reporting Systems
The app currently does not use external crash-reporting, error-tracking, or comparable analytics systems to monitor or analyse users or their use of the app.
12. No Third-Party SDKs Independently Collecting User or Device Data
Based on the currently confirmed technical information, the Chalo! Reisen App does not use third-party SDKs, APIs, or external services that independently collect or process user or device data for analytics, advertising, or tracking purposes.
This is separate from the necessary sharing of personal information with travel service providers where such information is required to organize or provide a booked travel service or activity.
13. Purposes of Personal Data Processing
Personal data is processed in particular for the creation and management of user accounts, authentication and login, provision of personal travel information and the individual travel itinerary, provision of accommodation, activity and transportation information as well as meeting points, times and contact details, organization and operation of booked travel services, provision of relevant travel documents, and communication and assistance in connection with the booked trip.
According to the currently confirmed technical information, personal data is not used for user tracking or personalized advertising within the app.
14. Data Deletion
Personal and trip-related data is deleted after completion of the trip unless statutory retention requirements or other legal obligations require certain information to be retained.
Users can also initiate the deletion of their user account through the relevant function within the app. Where certain data must be retained due to statutory retention obligations, it will not be stored for longer than legally required.